課程明細

AI 中樞打造與智慧客服應用班

  • 課程編號：2025AI
  • 一般會員價：$3,000
商品簡述
本課程以「AI 中樞打造 × 智慧客服導入」為核心，協助美業從業人員掌握 AI 時代必備的數位化能力。透過實作教學，學員將學會如何整理自身專業知識、產品資訊與服務流程，轉化為可被 AI 掌握的「店家專屬智慧記憶庫」，進而導入 LINE@ AI 客服、品牌諮詢回覆與服務流程自動化。
課程結合理論與實務，讓美業從業者能以簡單操作方式完成 AI 導入，提升諮詢效率、改善回覆品質，並建立能長期運作的 AI 智慧中樞，協助店家邁向真正的數位轉型。
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課程詳細介紹Product Introduction

美業 AI 中樞打造與智慧客服應用班

類型與時數配置
內容：AI 人設設定、AI專業專屬知識庫實作、LINE@ AI 導入實作、AI 架構教學、案例解析、作業講解、Q&A

課程大綱
單元一：AI 基礎與產業數位轉型
- AI 與美業轉型現況
- 什麼是 AI 人設？如何影響客服、行銷與品牌內容
- 美業最常用的 AI 應用場景
- TeamSync AI 系統功能概述
單元二：整理你的專業，打造 AI 可讀的智慧內容
- 人設的重要性：客服型、人像型、品牌型差異
- 實作：為自己的品牌定義 AI 人設（個性、風格、語氣）
- 如何撰寫有效 Prompt 與「AI 行為規則」
- 實作：建立 AI 人設初版 + 測試回覆
單元三：AI 中樞強化與智慧記憶喂養
- 實作：將學員的店家資料整理成 AI 可學習格式
- 資料清洗技巧：避免錯誤、避免重複、避免風格不一致
- 實作：完成 AI 知識庫建置 + 測試資料效果
單元四：LINE@ 智慧客服導入與服務升級
- LINE@ 與 AI 客服的運作邏輯
- 適合 AI 自動回覆的問題分類
- 導入流程教學
- 實作：學員店家的 LINE@ 串接｜AI 客服測試｜回覆優化與回覆規則設定
單元五：線上作業 + 個別回饋
- 個別 AI 人設調整
- AI 知識庫補強
- 回覆風格一致性檢查
- 線上測試任務：以 AI 回覆實例判斷是否需要調整人設或資料格式

 

課程備註說明Product Remark

1.請確認報名課程是否正確無誤。
2.請確認上課人員是否正確無誤。
3.請確認是否完成付款憑證上傳。
4.特別說明：因個人因素無法如期上課(含生病)，請於開課7日前告知！可以退費或是更改上課日期
開課日期7日內(含)視同完成課程不退費。
5.若因個人身體不適需住院，請提供住院證明!可通融1個月內補課完成。
6.同意無償授權海欣國際有限公司暨中華民國美容同業協會，為教育推廣宣傳之用，得不限方式使用其個人肖像資料。
以上請確認同意，謝謝。
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